(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Angebote und Leistungsbeschreibungen
- Bestellvorgang und Vertragsabschluss
- Preise und Versandkosten
- Lieferung und Warenverfügbarkeit
- Zahlungsmodalitäten
- Eigentumsvorbehalt
- Sachmängelgewährleistung und Garantie
- Haftung
- Widerrufsrecht
- Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts
- Rücksendungen
- Speicherung des Vertragstextes
- Datenschutz
- Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der First Class Holz GmbH, Kirchengasse 27, 4923 Lohnsburg, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 – 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 7754 4141 sowie per E-Mail unter .
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [In den Warenkorb] in einem Warenkorb sammeln.
3.2. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.3. Über die Schaltfläche [Kaufen] gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.4. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 5 Tagen an den Kunden versendet, übergibt oder den Versand innerhalb von 5 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt.
3.5. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer Versandkosten. Diese werden dem Käufer auf der Versandkostenseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung und Warenverfügbarkeit
5.1. Sind keine Exemplare eines Produkts verfügbar, wird dies im Webshop entsprechend gekennzeichnet.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs aus den verfügbaren Zahlungsarten wählen.
6.2. Ist Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und Rechnung zu erfolgen. Bei anderen Zahlweisen erfolgt die Zahlung im Voraus ohne Abzug.
6.3. Werden Drittanbieter (z. B. PayPal) mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, gelten deren AGB.
6.4. Bei kalendermäßiger Fälligkeit tritt Verzug mit Ablauf des Termins ein; Verzugszinsen = 5 Prozentpunkte über Basiszinssatz.
6.5. Die Pflicht zur Zahlung von Verzugszinsen schließt weitere Verzugsschäden nicht aus.
6.6. Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen; Zurückbehaltungsrecht nur aus demselben Vertragsverhältnis.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2. Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich erklärt wurde.
9. Haftung
9.1. Für Schadensersatz gelten folgende Haftungsbegrenzungen:
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.3. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
9.4. Keine Haftungsbegrenzung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Garantie oder Arglist; Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5. Haftungsbeschränkungen gelten auch für Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
10. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein dreißigtägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (First Class Holz GmbH, Kirchengasse 27, 4923 Lohnsburg, Österreich, Tel. +43 7754 4141, E-Mail: ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) informieren. Sie können das auf unserer Website verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (außer Zusatzkosten durch andere Versandart) binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel; keine Entgelte. Wir können Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für Wertverlust haften Sie nur, wenn er auf nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
11. Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
12. Rücksendungen
12.1. Bitte melden Sie Rücksendungen vorab an, um eine Zuordnung zu erleichtern.
12.2. Senden Sie die Ware als ausreichend frankiertes Paket zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
12.3. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
12.4. Diese Rücksendehinweise sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
13. Speicherung des Vertragstextes
Der Verkäufer speichert den Vertragstext der Bestellung. AGB sind online abrufbar. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Bestellung ausdrucken. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Daten und den AGB.
14. Datenschutz
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und seiner Datenschutzerklärung.
15. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleiben zwingende Vorschriften ihres Aufenthaltsstaates anwendbar. Ist der Kunde Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. Vertragssprache ist Deutsch.
