Widerruf

30 Tage Widerrufsrecht

Verbrauchern, denen aufgrund der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht zusteht, steht grundsätzlich eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen zu. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf insgesamt 30 Tage.

Für die freiwillig verlängerte Widerrufsfrist gelten die nachfolgend beschriebenen Bedingungen und Folgen entsprechend. Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch die freiwillige Verlängerung nicht eingeschränkt.

Für Verbraucher in Ländern, in denen für den betreffenden Vertrag kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gewähren wir freiwillig ein vertragliches Widerrufsrecht von 30 Tagen zu den nachstehend beschriebenen Bedingungen, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

Wann beginnen die 30 Tage?

1. Lieferung einer oder mehrerer Waren in einer Sendung

   Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Mehrere Waren werden getrennt geliefert

   Werden mehrere im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellte Waren getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

3. Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken

   Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung kann beispielsweise per Brief, E-Mail oder über das Online-Widerrufsformular auf dieser Seite erfolgen. Sie können dafür auch unser Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden. Die Verwendung eines Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der 30-tägigen Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Erstattung Ihrer Zahlungen

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Rückzahlung nach Rückerhalt

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Nach Rückerhalt der Ware und der erforderlichen Prüfung erfolgt die Rückzahlung unverzüglich. Die gesetzlichen Rückzahlungsfristen und Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

Gleiches Zahlungsmittel

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung selbst werden Ihnen von uns keine Entgelte berechnet.

Rücksendung der Waren

Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser 14-tägigen Frist absenden.

Rücktransport durch den Kunden

Die Organisation und Beauftragung der Rücksendung erfolgt durch Sie. Sie können einen geeigneten Paketdienst oder Spediteur Ihrer Wahl beauftragen.

Rücksendekosten durch den Kunden

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für paketversandfähige Waren richten sich die Kosten nach den Tarifen des von Ihnen gewählten Versanddienstleisters.

Sicher für den Transport

Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie für den gewählten Rücktransport ausreichend geschützt ist. Die vorhandene Originalverpackung kann verwendet werden, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Geschätzte maximale Rücksendekosten

Liegen und andere Waren, die aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit üblicherweise nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, müssen auf geeignete Weise, beispielsweise per Spedition, zurückgesendet werden. Auch die Organisation dieser Rücksendung erfolgt durch den Kunden. Die unmittelbaren Rücksendekosten werden wie folgt geschätzt:

Die tatsächlichen Rücksendekosten können je nach gewähltem Beförderer, Abholort, Größe, Gewicht und Umfang der Rücksendung niedriger ausfallen.

Prüfung nach der Rücksendung

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware unverzüglich auf Vollständigkeit sowie auf etwaige Beschädigungen oder sonstige Wertminderungen.

Etwaiger Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Ein gegebenenfalls gesetzlich geschuldeter Wertersatz kann bei der Rückzahlung berücksichtigt werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Individuell für Sie angefertigte Waren

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies kann beispielsweise bei tatsächlich kundenspezifischen Sondermaßen, Sonderbreiten, individuellen Sonderlackierungen oder vergleichbaren persönlichen Sonderausführungen der Fall sein.

Muster-Widerrufsformular

Für Ihren Widerruf können Sie das Online-Widerrufsformular oben auf dieser Seite oder unser Muster-Widerrufsformular zum Ausdrucken verwenden. Die Verwendung eines Formulars ist nicht verpflichtend.

Muster-Widerrufsformular herunterladen (PDF)

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